Hukuki
Genel şartlar ve koşullar
Her teklif, her proje ve her retainer için geçerli koşullar. Atlatılmak için değil, okunmak için yazıldı.
Son güncelleme 30 Eylül 2026
Bu şartlar kimler arasında geçerlidir
Bu şartlar, Ucar Digital Media - Operastraat 2, Barendrecht, KvK 88298248, KDV numarası NL004589346B14 - ile müşterisi arasındaki her teklif, sipariş ve sözleşme için geçerlidir. Müşterinin kendi satın alma koşulları, yazılı olarak kabul etmediğimiz sürece uygulanmaz.
Teklifler ve sözleşmenin nasıl kurulduğu
Teklifler otuz gün geçerlidir ve tüm tutarlar KDV hariçtir. Bir teklifi yazılı olarak kabul ettiğinizde sözleşme kurulmuş olur; e-posta da yazılıdır. Teklifte ne yazıyorsa size borcumuz odur.
Kapsam ve kapsam dışı kalanlar
Teklifte teslim edilecek işler, revizyon turları ve zaman planı yer alır. Orada yazmayan her şey kapsam dışıdır. Ne sessizce üstleniriz ne de sessizce atlarız - fiyatlandırır ve size sorarız.
Sizden ihtiyacımız olanlar
Bir proje, en yavaş onayın hızıyla ilerler. İçeriğinize, marka malzemenize, ilgili hesaplara erişime ve karar verebilecek tek bir muhataba ihtiyacımız var. Gecikme sizin tarafınızdaysa plan da kayar ve bundan doğan sonuçlardan sorumlu olmayız.
Değişiklikler ve ek işler
Ek işleri, başlamadan önce maliyeti ve zaman planına etkisiyle birlikte yazılı olarak kararlaştırırız. İki taraf için de sürpriz fatura yok.
Geri bildirim ve kabul
Teklifte aksi belirtilmedikçe her teslim için iki tur toplu geri bildirim dahildir. Sonraki turlar teklifteki saatlik ücretten faturalandırılır. Teslim edilen bir iş hakkında on iş günü içinde bir şey duymazsak, kabul edilmiş sayılır ve proje devam eder.
Ödeme
Teklifte aksi belirtilmedikçe projeleri yüzde elli başlangıçta, yüzde elli teslimde faturalandırırız. Retainer'lar aylık olarak peşin faturalandırılır. Faturaların vadesi on dört gündür.
Bu süreden sonra yasal ticari faizi ve kanunun izin verdiği tahsilat masraflarını talep edebilir, hesap kapanana kadar işi durdurabiliriz. Bir şeyi durdurmadan önce size her zaman haber veririz.
Reklam bütçesi
Google Ads veya başka bir platformdaki medya harcamasını doğrudan o platforma siz ödersiniz. Bu tutar hiçbir zaman ücretimize dahil değildir, üzerine pay eklemeyiz ve platformun kendi ödeme koşulları geçerlidir.
Ne söz verebiliriz, ne veremeyiz
Alanında özenli bir profesyonelin standardıyla çalışır ve beklentimizi açıkça söyleriz. Bir arama sırası, tıklama başına maliyet, dönüşüm oranı veya ciro rakamı söz veremeyiz. Platformlar kurallarını, açık artırmalarını ve algoritmalarını bize sormadan değiştirir; rakipleriniz de öyle.
İş üzerindeki haklar
Faturalanan her şey ödendiğinde, nihai teslimler üzerindeki haklar kararlaştırdığımız kullanım için size geçer.
Çalışma dosyalarımız, kaynak bileşenlerimiz, betiklerimiz, kendi araçlarımız ve proje başlamadan önce sahip olduğumuz her şey üzerindeki haklar bizde kalır. Yazı tipleri, stok malzeme, eklentiler ve şablonlar kendi lisanslarını korur; bunlar teslimde size geçer. Bir projenin hangilerine bağlı olduğunu her zaman söyleriz.
Üretken araçlarla yapılan işler
Video ve görsel işlerimizin bir kısmını üretken yapay zekâ ile yapıyoruz. Size ulaşmadan önce her şeyi gözden geçiririz ve sentetik görüntüleri belgesel çekim gibi sunmayız. Kullanılan araçların koşulları çerçevesinde, diğer teslimlerdeki ile aynı kullanım haklarını edinirsiniz. Yapay zekâ ile üretilen materyale ilişkin kurallar hâlâ değişiyor; bir değişiklik teslim ettiğimiz işi etkilerse size bildiririz.
İşi gösterme
Tamamlanan işi portföyümüzde gösterebilir ve sizi müşteri olarak anabiliriz. Bunu istemediğinizi yazılı olarak bildirirseniz yapmayız.
Gizlilik
İşiniz hakkında bize anlattıklarınız bizde kalır, çalışma biçimimiz hakkında size anlattıklarımız sizde kalır. Bu, proje sırasında ve sonrasında, bilgi korunmaya değer olduğu sürece geçerlidir.
Sorumluluk
Bir şey ters gider ve kusur bizdeyse, sorumluluğumuz o iş için olaydan önceki on iki ayda faturalanan tutarla sınırlıdır. Dolaylı zarardan, yoksun kalınan kârdan, veri kaybından veya kaçırılan cirodan sorumlu değiliz.
Bunların hiçbiri, kasıt veya bilinçli pervasızlıkla verdiğimiz zararlara ilişkin sorumluluğumuzu sınırlamaz.
Tedarikçiler ve platformlar
Barındırma, alan adları, reklam platformları ve projenin üzerinde çalıştığı yazılımlar kendi koşullarına tabidir. Onları özenle seçer ve sizin adınıza yönetiriz, ancak kesintilerinden, fiyat değişikliklerinden veya politika kararlarından sorumlu değiliz.
Mücbir sebep
İfa, tarafın denetimi dışındaki bir nedenle engellenmişse hiçbir taraf temerrüde düşmüş sayılmaz - başka şeylerin yanı sıra bir tedarikçinin çökmesi, bir platform kesintisi, elektrik veya şebeke arızası, kilit bir kişinin hastalığı ya da bir kamu tedbiri. Altmış günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi sona erdirebilir ve yalnızca yapılmış işi faturalandırırız.
Sözleşmeyi sona erdirme
Taraflardan her biri bir projeyi yazılı olarak sona erdirebilir. O ana kadar teslim edilen işi ve sizin adınıza girdiğimiz taahhütleri ödersiniz. Retainer, ay sonuna gelecek şekilde bir takvim ayı ihbar süresiyle sona erer.
Memnun değilseniz
Fark ettikten sonra on dört gün içinde yazılı olarak bildirin ve düzeltmemiz için bize fırsat verin. Şikâyet ödeme yükümlülüğünüzü askıya almaz, ama tüm dikkatimizi hak eder.
Uygulanacak hukuk ve mahkeme
Hollanda hukuku uygulanır. Aramızda çözemezsek, uyuşmazlık Rotterdam adli bölgesindeki yetkili mahkemeye götürülür.
Bu sayfa İngilizce, Felemenkçe ve Türkçe olarak yayımlanır. Sürümler arasında farklılık olması hâlinde Felemenkçe metin geçerlidir.