Genelkoşullarımız, açıkve net.

01. Bu koşullar kimler arasında geçerli

Son güncelleme: 13 Ekim 2026

Bu sayfa Türkçe, Hollandaca ve İngilizce olarak yayınlanır. Metinler arasında fark olursa Hollandaca metin geçerlidir.

Bu koşullar, Ucar Digital Media - Operastraat 2, Barendrecht, KVK 88298248, KDV numarası NL004589346B14 - ile müşterisi arasındaki her teklif, sipariş ve sözleşme için geçerlidir. Müşterinin kendi satın alma koşulları, biz yazılı olarak kabul etmedikçe uygulanmaz.

02. Teklifler ve sözleşmenin kurulması

Teklifler otuz gün geçerlidir ve tüm tutarlara KDV dahil değildir. Bir teklifi yazılı olarak kabul ettiğiniz anda sözleşme kurulur; e-posta da yazılı sayılır. Teklifte ne yazıyorsa, size borçlu olduğumuz odur.

03. Kapsam ve kapsam dışı

Teklifte teslim edilecek işler, geri bildirim turları ve zaman planı yer alır. Orada yazmayan her şey kapsam dışıdır. Onu sessizce üstlenmeyiz, sessizce de atlamayız - fiyatlandırır ve size sorarız.

04. Sizden neye ihtiyacımız var

Bir proje, en yavaş onay kadar hızlı ilerler. İçeriğinize, marka materyallerinize, ilgili hesaplara erişime ve karar verebilecek tek bir yetkili kişiye ihtiyacımız var. Gecikme sizden kaynaklanıyorsa zaman planı da buna göre kayar ve bunun doğuracağı sonuçlardan sorumlu değiliz.

05. Değişiklikler ve ek işler

Ek işler, başlamadan önce maliyeti ve zaman planına etkisiyle birlikte yazılı olarak kararlaştırılır. İki taraf için de sürpriz fatura yok.

06. Geri bildirim ve teslim kabulü

Teklifte aksi belirtilmedikçe her teslim kalemi iki tur toplu geri bildirim içerir. Ek turlar teklifte belirtilen saat ücretiyle faturalandırılır. Teslim edilen bir iş hakkında on iş günü içinde bir şey duymazsak, iş kabul edilmiş sayılır ve proje devam eder.

07. Ödeme

Teklifte aksi belirtilmedikçe projeler yüzde ellisi başlangıçta, yüzde ellisi teslimde olmak üzere faturalandırılır. Aylık anlaşmalar her ay peşin faturalandırılır. Faturaların vadesi on dört gündür.

Bu süreden sonra yasal ticari faizi ve yasanın izin verdiği tahsilat masraflarını talep edebilir, hesap kapanana kadar işi durdurabiliriz. Bir şeyi durdurmadan önce size mutlaka haber veririz.

08. Reklam bütçesi

Google Ads ya da başka bir platformdaki reklam harcamasını doğrudan o platforma siz ödersiniz. Bu harcama hiçbir zaman ücretimize dahil değildir, üzerine ek ücret koymayız ve platformun kendi ödeme koşulları geçerlidir.

09. Neyi vaat edebiliriz, neyi edemeyiz

Alanında özenli bir profesyonelin standardında çalışır, ne beklediğimizi açıkça söyleriz. Bir arama sıralaması, tıklama başına maliyet, dönüşüm oranı ya da ciro rakamı vaat edemeyiz. Platformlar kurallarını, açık artırmalarını ve algoritmalarını bize sormadan değiştirir; rakipleriniz de öyle.

10. İş üzerindeki haklar

Faturalanan her şey ödendiğinde, teslim edilen nihai işler üzerindeki haklar, kararlaştırdığımız kullanım için size geçer.

Çalışma dosyalarımız, kaynak bileşenlerimiz, betiklerimiz, kendi araçlarımız ve projeden önce zaten sahip olduğumuz her şey üzerindeki haklar bizde kalır. Yazı tipleri, stok materyaller, eklentiler ve şablonlar kendi lisanslarına tabidir ve teslimde size devredilir. Bir projenin hangilerine dayandığını her zaman söyleriz.

11. Üretken yapay zekâ ile yapılan işler

Video ve görsel işlerimizin bir kısmını üretken yapay zekâ ile yapıyoruz. Size ulaşmadan önce her şeyi gözden geçirir, yapay görüntüleri belgesel çekim gibi sunmayız. Kullanılan araçların koşulları dahilinde, diğer tüm işlerdeki kullanım haklarının aynısını alırsınız. Yapay zekâ içerikleriyle ilgili mevzuat hâlâ gelişiyor; bir değişiklik teslim ettiğimiz işi etkilerse size haber veririz.

12. İşi sergilemek

Tamamlanan işleri portfolyomuzda gösterebilir ve sizi müşterimiz olarak anabiliriz. Bunu istemediğinizi yazılı olarak bildirirseniz yapmayız.

13. Sır saklama

İşletmeniz hakkında bize anlattıklarınız bizde kalır; çalışma yöntemimiz hakkında size anlattıklarımız da sizde. Bu, proje süresince ve sonrasında, bilgi korunmaya değer olduğu sürece geçerlidir.

14. Sorumluluk

Bir şey ters gider ve bu bizim hatamızsa, sorumluluğumuz o iş için olaydan önceki on iki ayda faturalandırılan tutarla sınırlıdır. Dolaylı zararlardan, kâr kaybından, veri kaybından veya kaçırılan cirodan sorumlu değiliz.

Bunların hiçbiri, kasıtlı olarak ya da bilinçli bir pervasızlıkla verdiğimiz zararlardaki sorumluluğumuzu sınırlamaz.

15. Hizmet sağlayıcılar ve platformlar

Barındırma, alan adları, reklam platformları ve bir projenin üzerinde çalıştığı yazılımlar kendi koşullarına tabidir. Onları özenle seçer ve sizin için yönetiriz; ancak kesintilerinden, fiyat değişikliklerinden ya da politika kararlarından sorumlu değiliz.

16. Mücbir sebep

İfa, tarafların kontrolü dışındaki bir nedenle engellenirse hiçbir taraf temerrüde düşmüş sayılmaz - örneğin bir hizmet sağlayıcının devre dışı kalması, bir platform kesintisi, elektrik ya da ağ arızası, kilit bir kişinin hastalanması veya bir resmî tedbir. Durum altmış günden uzun sürerse taraflardan her biri sözleşmeyi sona erdirebilir; biz yalnızca o ana kadar yapılmış işi faturalandırırız.

17. Sözleşmenin sona ermesi

Taraflardan her biri bir projeyi yazılı olarak sonlandırabilir. O ana kadar teslim edilen işi ve sizin adınıza zaten üstlendiğimiz yükümlülükleri ödersiniz. Aylık anlaşma, bir takvim ayı önceden bildirimle ay sonu itibarıyla sona erer.

18. Memnun kalmazsanız

Fark ettiğiniz tarihten itibaren on dört gün içinde yazılı olarak bildirin ve düzeltmemiz için bize fırsat verin. Bir şikâyet ödeme yükümlülüğünüzü askıya almaz, ama tüm dikkatimizi ona veririz.

19. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme

Hollanda hukuku uygulanır. Bir anlaşmazlığı aramızda çözemezsek, uyuşmazlık Rotterdam bölgesindeki yetkili mahkemeye götürülür.